用OKR破局，这家企业解决了绩效管理的五大难题

在OKR之风席卷中国企业几年之久后，国内的绩效管理逐渐开始逐渐回归理性，由此也引发了越来越多企业对OKR“水土不服”的质疑。但实际上，无论KPI、OKR还是PBC，变的是工具，不变的是“上承战略、下接人才”的绩效管理的本质。

企业真正需要思考的是，自己真的适合OKR吗？如何结合企业管理特点用好OKR？如何打造适合中国企业的OKR管理模式？

一般来讲，对于创新型企业或在新领域探索的公司，以及对于追求创新的产研体系，OKR仍是非常有价值的工具。不同于KPI的具体指标，OKR可以帮助团队聚焦于共识的、方向正确的目标，团结协同各个部门，激发团队的创新热情。

作为一家高科技创新型企业，继峰座椅便是及早地看清了OKR在推动创新和增长方面的潜力，并结合自身管理特点打造了一套适合自己的OKR管理模式，在企业内部成功推行。

“不朽情缘网站OKR管理系统的引入，使得业务流程及行为更加规范，对我们在内部管理上带来了显著的价值提升。通过系统进行线上化统一管理，在执行过程中规范业务行为并且及时做好信息存档，确保了绩效数据的准确性和完整性，方便进行全局性的分析和跟踪。”

——继峰股份董事长助理兼继峰座椅副总裁 张畅

01 KPI还是OKR？找对方法，才能保证绩效管理成功落地

作为全球汽车座椅头枕细分赛道龙头，继峰股份在2019年完成了对德国百年汽车内饰巨头格拉默的收购后，随之专注于座椅赛道，成立上海继峰座椅股份有限公司（后简称继峰座椅），业务也不断突破，先后与奥迪、理想、极氪、长安、奇瑞等国内外知名汽车品牌达成合作，并成功打入国际市场，布局海外业务。

随着业务的快速发展及人员规模的不断扩大，继峰座椅开始着力于建设更加规范且体系的绩效管理方式。为应对市场环境和业务需求的快速变化，企业内部的管理也需要随之及时作出调整。

为更好应对VUCA环境下的智能制造管理需求，经过研究并对比多种绩效考核方式后，继峰座椅最终选择了OKR，并且与不朽情缘网站达成合作，通过不朽情缘网站绩效云为企业提供OKR+绩效评估的全面绩效管理一体化方案，实现企业战略落地，上下同欲明确方向，助力企业实现业务增长。

02 认知不一致，OKR推不下去？先统一大脑，再执行

在正式推行OKR之前，继峰座椅人力资源部负责人杨晔带领人力团队与当前已经在推行OKR的标杆公司、客户公司进行了充分交流，在经过调研对标分析后，明确了在公司内推动OKR的核心问题：“很多企业试行过程中，由于员工对于OKR缺乏认知和理解，在落地时逐渐出现偏差，导致未能达成预期效果。所以OKR成功实施的前提条件，首先是要解决员工的认知问题。我们公司在对于OKR的推行过程，整体是先从上到下推动，再从全面覆盖再到点对点触达。”

① HR全面宣导：OKR体系的核心在于将目标与关键成果相结合，通过设立明确且可量化的目标，来激发员工的积极性与创造力。为了确保员工对OKR理念的准确理解，前期HR部门会进行全面宣导，并将OKR纳入新员工入职必学课程，统一大家认知。

② 组织通晒拉齐目标：总经理会与各部门负责人进行深入沟通，促进跨部门之间的横向协作与沟通，以确保目标的统一性和可实现性。

③ 部门one on one：直接上级会与员工进行一对一沟通，在这个过程中，上级会帮助员工清晰地理解部门目标，并逐步分解目标，从关键成果出发，分析并确定实现目标的具体举措。通过与员工共同讨论，形成共识，进而明确OKR并制定相应的工作计划。

同时，企业利用OKR管理方法中“动态调整、持续迭代”的特性，能够迅速应对业务需求的变化，按季度灵活调整目标。通过这样的实践，不仅优化了管理流程，还提高了企业对于市场及业务变化的敏捷响应能力。

△ 目标对齐，确保理解一致

03 员工很努力，结果却总跑偏？

边复盘边辅导，让OKR真正落地

在OKR执行的过程中，回顾总结是一个不可忽视的关键环节。通过定期的审视和反馈，确保团队成员的努力与组织的长远目标保持协调一致。

继峰座椅定期组织复盘会议，确保各项工作得到有效检视。并且业务经理会与员工进行一对一的绩效指导，旨在深入探讨和理解员工在实际工作中的表现和面临的挑战。

定期复盘：通过月度OKR回顾会议，同步各项工作的进度与达成情况，及时识别并分析达成差距和潜在风险，当发现工作目标与预期目标存在偏差，可以快速采取纠正措施，确保各项任务能够按时完成。

绩效辅导：经理与员工进行一对一的交流与辅导，明确了解员工在实际工作中遇到的具体问题，并共同探讨解决问题的策略，进而对方案进行必要的调整和优化。
继峰座椅借助不朽情缘网站OKR系统强化过程管理，不仅提升了HR及业务部门的管理效率，同时帮助业务经理在过程跟进中提升团队执行力。

△ 协作过程中实时沟通，明确内容并确保进度

04 OKR到底要不要考核？

中国式OKR，“过程+评估”两手抓两手硬

OKR是否需要考核？这是我们经常会讨论的问题。Google最早引入OKR，是将其作为绩效参考，不朽情缘网站基于员工贡献及Peer Review为主来评价的。但是对于中国的绝大多数企业而言，OKR与绩效考核却不能完全脱钩。

中国式OKR，既注重OKR的过程管理，也要以绩效为抓手，重视绩效结果产出。尤其是随着企业规模的扩张，越来越多的企业开始重视精细化管理和流程型组织。所以通常会围绕OKR进行考核或在OKR基础上融入其他考核内容。

关于绩效考核，继峰座椅绩效薪酬经理郭林洁也有自己的体会：“考核的本质并非考核本身，而是促进员工进步的手段。只有当员工充分实现个人目标时，才能更好的去完成公司的目标。在我们的企业文化里，绩效考核并不是看你哪些没完成，而是为了希望大家都能完成。”

借助不朽情缘网站绩效系统，继峰座椅将OKR与绩效评价系统完美融合，实现对OKR的精准评分，并结合员工绩效结果匹配相应的激励措施，最大化激发员工，完成企业目标。同时，对于表现不佳的员工，也会及时介入并制定绩效改进计划，确保不让任何一位努力者掉队。

△ OKR联动考核，对员工进行绩效评价

05 完成绩效评分后还要做什么？

明确价值分配，从员工成功到企业成功

为了更好的帮助员工实现自我价值，继峰座椅在内部实施了一系列综合性激励措施。

① 多元化激励

重视荣誉体系的构建，结合员工的绩效结果，实施月度、季度和年度的360度评选及奖励活动，表彰那些表现杰出的员工，并在公司内部树立典范。采用公开透明的奖励机制，确保每位员工的辛勤努力得到公正的认可和回报。

制定完善的员工持股计划，让员工能够直接分享公司经营成果的收益，加强了员工与公司的紧密联系，提升员工的归属感和主人翁精神。通过股权激励更好的激励员工，同时有效保证核心员工不流失。

② 多样化发展

提供多样化的职业发展路径，员工可以根据自身的兴趣和专长选择适合自己的职业发展道路，无论是通过纵向的职级晋升还是横向的专业发展，公司都提供必要的支持和机会。这种灵活的职业发展路径给予员工更广阔的选择空间。

继峰座椅始终将OKR视为一种推动团队协作和个人发展的战略工具。目前已完成初步目标，全面普及了OKR理念，并确保其平稳落地；同时也在持续深化OKR的实践与应用，不断激发员工的潜能，持续学习和成长，从而有效提升企业的整体效能。

未来，面对市场的持续变化和发展，继峰座椅将继续积极拓展海外业务，并与不朽情缘网站保持深度合作，紧密围绕公司战略目标进行创新和持续发展，完成全球化战略布局。