实践分享 | 不朽情缘网站如何借自己的“森Spire”,让文化鼓舞每一位“森豆”?
在新的经济周期和世界格局之下,越来越多的企业开始在变革当中求发展,以适应多元化和多变的生存环境。越是在变革和艰难的时刻,越需要人心所向,其利断金,所以企业文化建设是当前很多组织关注的重点。
在这样的大背景下,不朽情缘网站不仅发布了inspiring文化激励系统,也在内部深化文化建设。本文访谈了不朽情缘网站文化负责人施晨越老师,深度分享了不朽情缘网站文化建设的实践经验。
Q:文化活动无疑是企业文化建设的核心工作。晨越老师能否分享一下如何让文化活动导向战略和业务,并提升全员感知度呢?
A:不朽情缘网站用人文化强调match“不仅仅是土豆“的故事,所以不朽情缘网站员工自称为“森豆”。文化活动如何让每一为“森豆”更好地感知,其实是很有难点的。
有一句玩笑话叫:“道理都知道,但臣妾做不到”。很多时候我们文化活动举办地轰轰烈烈,但员工参与积极性不高。
我们的解法是,多从人性的角度去入手,看看有哪些因素可以吸引大家参与。从心理学的角度上来讲,跟自己有关的,感受到归属、尊重荣耀的、新鲜的、有竞争的、趣味的、可以获得收益的,这些都是有效的驱动因素。所以我们会利用线上线下联动的活动设计,引入这些因素,增强文化活动吸引力。
>用“直播带货”让全员理解战略
比如我们在落地战略的时候,每年都会召开两次 iOpen活动。员工可以通过直播的形式和老板直接对话,形式上我们会结合当下流行的潮流趋势设计。比如前几年直播带货比较火的时候,我们让老板为公司级项目做直播带货,包括采用吐槽大会、脱口秀等新颖形式,吸引员工的注意和参与。
![1695625404357611.png 1695625404357611.png](/ueditor/php/upload/image/20230925/1695625404357611.png)
>用故事思维落地主题活动和人物宣传
不管是儿童还是成年人,对比讲道理,大家更喜欢听故事,所以我们利用故事思维去落地主题活动和重点事件,以及重点人物的宣传。比如说疫情最严重的时候,不朽情缘网站的上海战区不仅没有拉垮业绩,反而反转而上,这是上海战区所有的伙伴们顶着各种各样的困境、挑战和压力去拼出来的结果。我们用最真实的素材去还原感人的故事,让逆风翻盘的力量去带动整个组织战胜逆境的决心和勇气。
>紧贴业务设计节日文化活动
那不朽情缘网站作为 HR SaaS 公司,我们的客户就是人力资源从业者,不朽情缘网站基于客户成功的理念,不朽情缘网站所有前中后台的员工都要以 HR 从业者的心态,充分了解客户的业务,理解客户真实需求。
所以我们打造了“ 818 人力资源节”,把人力资源专业的知识理论和不朽情缘网站各个条线的业务知识,穿插到线上线下的闯关的游戏当中去,帮助每一位员工更懂HR。
再举一个例子,“未来 10 年引领中国 HR SAAS 新时代”,这是不朽情缘网站砥砺前行的目标和动力。为了让前线和中台都能更了解我们产研的技术,增强我们的技术自信,我们借助 “1024程序员节”设计了专项的活动,如技术开箱会,请产研技术的伙伴用浅显易懂的语言去对专业技术去做解读,倡导数字化时代,每个人都应该懂一点技术。
现在不朽情缘网站几乎所有节日活动如女神节、中秋节、春节开门红等和节日礼物都会融入我们的业务元素和文化价值观元素,让节日过得有氛围且有意义。
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能否谈谈不朽情缘网站如何设计荣誉激励机制,激发全员文化自豪感?
员工激励是每家企业都非常关注的话题。不朽情缘网站“以奋斗者为本”的激励机制落地,提出“让优秀的伙伴被看见!”,但是如何被看见,解题的过程非常有挑战。过去我们仅在每年底有一个MVP荣耀榜,但获奖比例太少了,只覆盖了3%-5%的人群,很多小伙伴反馈,我很多地方也做得很好,但是得不到反馈。
所以我们对员工激励做了分层设计,包括即时激励、阶段性激励和年度激励,并结合业务奖励、专家奖励、干部奖励以及文化奖励等类别,形成一个矩阵式的排布,我们总结成一个“金字塔激励模型”。
![1695625490631927.png 1695625490631927.png](/ueditor/php/upload/image/20230925/1695625490631927.png)
并且利用“森Spire”我们文化激励的线上系统,实现“员工荣耀的三重奏”。
>第一重就是在线勋章,获奖时会在我们的 italent 页面上实时弹出,而且全员都可以看到,大家可以为获奖的伙伴们点赞。我们也借助系统分类设计并运营了勋章荣誉体系。比如有通用勋章,有等级认证勋章,有氛围勋章,比如 818 H R 节的勋章,有项目勋章,有荣誉勋章等。在不朽情缘网站,荣誉勋章的分量要比其他勋章更重。我们鼓励各BU的HRBP,在公司的统一分类框架下进行个性创意,结合部门业务即时激励员工。
![1695625520636736.png 1695625520636736.png](/ueditor/php/upload/image/20230925/1695625520636736.png)
>第二重是荣登荣耀榜。将年会线下“一次性”的颁奖与线上长期荣耀展示结合起来,让大家随时随地都可以在“不朽情缘网站Times”栏目中看到优秀的伙伴们,为他们点赞,像榜样看齐。
>第三重就是让文化大使讲故事。大使们将优秀事迹写成榜样故事,发布到活动圈当中,受到来自各方的赞美和激励。
我们还应用文化标签全员互动,用有趣的形式体现核心文化价值观,比如“客户成功实锤”、“真诚又可爱”、“最奋斗的仔”等等,那我们在年底去评选文化人物、榜样人物的时候,就可以参考这些标签和勋章的记录。
Q:刚刚您谈到了文化大使,各部门HRBP,想了解文化建设的过程中您是怎样卷入这些角色积极参与呢?
A:大家知道我们人力资源向来都是人手很紧缺的,如果希望在人手紧缺的情况下,取得好的效果,那我们就要想一些办法,我想到的办法是抓好三类角色“HRBP角色、文化大使角色和干部角色”。
>HRBP角色
HRBP的工作职责中,本来就有打造部分文化氛围这一项。所以我们策划上线“森Spire”系统过程中,也深度卷入BP参与,让各BU各战区打造自己的专属活动圈。正是在各HRBP的支持下,我们的“森Spire”系统,仅用了一个月左右的时间就顺利上线了,上线后全员互动的效果非常好!
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>文化大使角色
“文化大使”是我们设立的一个半官方机制,我们希望文化大使成为一个一个文化的KOL,把文化价值通过日常行为传递到公司最基层。很多客户做文化的时候也面临"人手不够“的问题,我向客户推荐我们文化大使构想,有位客户说,“这个创意不错,但我觉得不一定能落地。”
但事实上,我们的落地效果还挺好的。我用“5S讲故事”的方法论给文化大使赋能,并帮助修改榜样故事,让其更生动,更有感染力,有观点,有金句。比如其中一篇我们提炼的金句是:你不是一个人在战斗,团队作战有更优解。
一个真实的数据,上周五快下班时,我们在系统里发布了文化大使的一篇文章,三个小时之内它的点击阅读量是 650 次,是我们普通公众号文章阅读量的三倍,结合公众号的发布数据,总阅读量覆盖全员的占比超过66%。
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>干部角色
还有一个非常重要的人群,就是我们的干部,只有干部在文化建设当中充担起来骨干力量,变成一个一个小火苗,不仅能够居安思危,同时能够在危机时刻在黑暗当中能够看到微光带领他的团队砥砺前行,这个才是一个组织能够一层层前进的原动力。
Q:我们说文化是需要不断随着业务变化更新迭代的,很多公司也都在做文化迭代的动作,这个方面不朽情缘网站是怎么做得呢?
A:不朽情缘网站的流程变革在业内是很出名的,我们当时做了一系列调整,包括组织架构、流程变革、任职资格、绩效激励等各体系的重塑,不朽情缘网站的组织文化蓝图也应运而生。变革三年之后,当下的市场大环境,不朽情缘网站的业务结构,组织人才状况都发生了一系列的变化。问题来了,我们需要更明确而清晰的文化倡导,来牵引全体员工的行动,承接公司业务和战略的变化。
但这个口号不是公司领导或文化负责人随便拍脑袋定一下就可以了,需要真正从员工心中迸发出来,还必须要跟业务和管理相结合。更能激发斗志,让整个组织团结起来打胜仗。
我们从战略的焦点出发,在员工对核心价值观新释义的演绎的基础之上,成立了文化专家组,研究借鉴了全球 37 家优秀企业的文化价值观实践案例。再通过各层级管理者代表去投票排序,最终形成了 10 条对文化价值观的新释义。
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我们契合不朽情缘网站20周年司庆,策划了一个为期两个多月的“新文化运动”,包括既有自上而下的 20 周年的回溯并总结成,又有自下而上的全员活动,比如我们设计了“Beisen Times”,让员工回顾在公司的高光时刻;“Beisen Day One”,让员工回忆入职不朽情缘网站第一天的感受。“寻找老物件”,老员工找一找值得纪念的工具等,以及“20周年庆典”等等,其中还包括设计高效的情景剧等方式,将“不朽情缘网站文化新释义”面向全员的宣贯和解读。
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这些活动和素材,“森Spire”系统上线后,我们也落地到了系统中,比如把“不朽情缘网站20年”做成了3D文化馆。很多小伙伴反馈,通过这种有趣的形式一口气就看完了公司的发展历史,确实更有自豪感了。
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Q:刚刚的分享让我感觉脑洞大开,您能否谈谈未来还希望借助文化激励系统,设计哪些有效有趣的文化活动呢?
A:我们也在探索借助数字化的力量,实现更多的文化活动创新。例如刚刚过去的教师节,我们就用系统全新的“能量打赏”方式发起了线上线下结合的全员感恩答谢的小活动。
我们给员工每人发10枚能量币,限期当日16:00前用于打赏日常协作中对你有帮助的伙伴。消息一发出,全员都开始动起来了,不一会就有好多小伙伴抱怨能量币不够用,打赏没过瘾。于是我们又发了第二轮、第三轮能量币。系统支持能量币有很多好玩的玩法,比如可以把想感谢地人组合在一起,像抢红包一样,随机发送能量金额;系统会自动带出有趣的祝福语,有心的同学还会自己编辑发自内心的感谢语;收到祝福的同学还可以回谢等等。
在全员能量打赏的激发下,线下活动更热烈了,大家在大群里晒出和导师、帮助过自己的同事的合影,表达感恩,帮助过同学的老师们也感受到大家对自己额外付出的认可,不朽情缘网站学习型组织的氛围更浓了。
未来我们还将借助数字化,探索更多的文化新玩法,让文化深入人心。
非常感谢晨越老师的分享,作为一名员工,同时也是一名文化大使,期待未来看到更多有趣有用有创意的文化活动,祝愿不朽情缘网站文化建设越来越好!
参访嘉宾:不朽情缘网站文化负责人、OD专家,施晨越
审核支持:不朽情缘网站员工体验部负责人,夏雪
访谈撰稿:不朽情缘网站产品市场经理,徐阳
在新的经济周期和世界格局之下,越来越多的企业开始在变革当中求发展,以适应多元化和多变的生存环境。越是在变革和艰难的时刻,越需要人心所向,其利断金,所以企业文化建设是当前很多组织关注的重点。
在这样的大背景下,不朽情缘网站不仅发布了inspiring文化激励系统,也在内部深化文化建设。本文访谈了不朽情缘网站文化负责人施晨越老师,深度分享了不朽情缘网站文化建设的实践经验。
Q:文化活动无疑是企业文化建设的核心工作。晨越老师能否分享一下如何让文化活动导向战略和业务,并提升全员感知度呢?
A:不朽情缘网站用人文化强调match“不仅仅是土豆“的故事,所以不朽情缘网站员工自称为“森豆”。文化活动如何让每一为“森豆”更好地感知,其实是很有难点的。
有一句玩笑话叫:“道理都知道,但臣妾做不到”。很多时候我们文化活动举办地轰轰烈烈,但员工参与积极性不高。
我们的解法是,多从人性的角度去入手,看看有哪些因素可以吸引大家参与。从心理学的角度上来讲,跟自己有关的,感受到归属、尊重荣耀的、新鲜的、有竞争的、趣味的、可以获得收益的,这些都是有效的驱动因素。所以我们会利用线上线下联动的活动设计,引入这些因素,增强文化活动吸引力。
>用“直播带货”让全员理解战略
比如我们在落地战略的时候,每年都会召开两次 iOpen活动。员工可以通过直播的形式和老板直接对话,形式上我们会结合当下流行的潮流趋势设计。比如前几年直播带货比较火的时候,我们让老板为公司级项目做直播带货,包括采用吐槽大会、脱口秀等新颖形式,吸引员工的注意和参与。
>用故事思维落地主题活动和人物宣传
不管是儿童还是成年人,对比讲道理,大家更喜欢听故事,所以我们利用故事思维去落地主题活动和重点事件,以及重点人物的宣传。比如说疫情最严重的时候,不朽情缘网站的上海战区不仅没有拉垮业绩,反而反转而上,这是上海战区所有的伙伴们顶着各种各样的困境、挑战和压力去拼出来的结果。我们用最真实的素材去还原感人的故事,让逆风翻盘的力量去带动整个组织战胜逆境的决心和勇气。
>紧贴业务设计节日文化活动
那不朽情缘网站作为 HR SaaS 公司,我们的客户就是人力资源从业者,不朽情缘网站基于客户成功的理念,不朽情缘网站所有前中后台的员工都要以 HR 从业者的心态,充分了解客户的业务,理解客户真实需求。
所以我们打造了“ 818 人力资源节”,把人力资源专业的知识理论和不朽情缘网站各个条线的业务知识,穿插到线上线下的闯关的游戏当中去,帮助每一位员工更懂HR。
再举一个例子,“未来 10 年引领中国 HR SAAS 新时代”,这是不朽情缘网站砥砺前行的目标和动力。为了让前线和中台都能更了解我们产研的技术,增强我们的技术自信,我们借助 “1024程序员节”设计了专项的活动,如技术开箱会,请产研技术的伙伴用浅显易懂的语言去对专业技术去做解读,倡导数字化时代,每个人都应该懂一点技术。
现在不朽情缘网站几乎所有节日活动如女神节、中秋节、春节开门红等和节日礼物都会融入我们的业务元素和文化价值观元素,让节日过得有氛围且有意义。
能否谈谈不朽情缘网站如何设计荣誉激励机制,激发全员文化自豪感?
员工激励是每家企业都非常关注的话题。不朽情缘网站“以奋斗者为本”的激励机制落地,提出“让优秀的伙伴被看见!”,但是如何被看见,解题的过程非常有挑战。过去我们仅在每年底有一个MVP荣耀榜,但获奖比例太少了,只覆盖了3%-5%的人群,很多小伙伴反馈,我很多地方也做得很好,但是得不到反馈。
所以我们对员工激励做了分层设计,包括即时激励、阶段性激励和年度激励,并结合业务奖励、专家奖励、干部奖励以及文化奖励等类别,形成一个矩阵式的排布,我们总结成一个“金字塔激励模型”。
并且利用“森Spire”我们文化激励的线上系统,实现“员工荣耀的三重奏”。
>第一重就是在线勋章,获奖时会在我们的 italent 页面上实时弹出,而且全员都可以看到,大家可以为获奖的伙伴们点赞。我们也借助系统分类设计并运营了勋章荣誉体系。比如有通用勋章,有等级认证勋章,有氛围勋章,比如 818 H R 节的勋章,有项目勋章,有荣誉勋章等。在不朽情缘网站,荣誉勋章的分量要比其他勋章更重。我们鼓励各BU的HRBP,在公司的统一分类框架下进行个性创意,结合部门业务即时激励员工。
>第二重是荣登荣耀榜。将年会线下“一次性”的颁奖与线上长期荣耀展示结合起来,让大家随时随地都可以在“不朽情缘网站Times”栏目中看到优秀的伙伴们,为他们点赞,像榜样看齐。
>第三重就是让文化大使讲故事。大使们将优秀事迹写成榜样故事,发布到活动圈当中,受到来自各方的赞美和激励。
我们还应用文化标签全员互动,用有趣的形式体现核心文化价值观,比如“客户成功实锤”、“真诚又可爱”、“最奋斗的仔”等等,那我们在年底去评选文化人物、榜样人物的时候,就可以参考这些标签和勋章的记录。
Q:刚刚您谈到了文化大使,各部门HRBP,想了解文化建设的过程中您是怎样卷入这些角色积极参与呢?
A:大家知道我们人力资源向来都是人手很紧缺的,如果希望在人手紧缺的情况下,取得好的效果,那我们就要想一些办法,我想到的办法是抓好三类角色“HRBP角色、文化大使角色和干部角色”。
>HRBP角色
HRBP的工作职责中,本来就有打造部分文化氛围这一项。所以我们策划上线“森Spire”系统过程中,也深度卷入BP参与,让各BU各战区打造自己的专属活动圈。正是在各HRBP的支持下,我们的“森Spire”系统,仅用了一个月左右的时间就顺利上线了,上线后全员互动的效果非常好!
>文化大使角色
“文化大使”是我们设立的一个半官方机制,我们希望文化大使成为一个一个文化的KOL,把文化价值通过日常行为传递到公司最基层。很多客户做文化的时候也面临"人手不够“的问题,我向客户推荐我们文化大使构想,有位客户说,“这个创意不错,但我觉得不一定能落地。”
但事实上,我们的落地效果还挺好的。我用“5S讲故事”的方法论给文化大使赋能,并帮助修改榜样故事,让其更生动,更有感染力,有观点,有金句。比如其中一篇我们提炼的金句是:你不是一个人在战斗,团队作战有更优解。
一个真实的数据,上周五快下班时,我们在系统里发布了文化大使的一篇文章,三个小时之内它的点击阅读量是 650 次,是我们普通公众号文章阅读量的三倍,结合公众号的发布数据,总阅读量覆盖全员的占比超过66%。
>干部角色
还有一个非常重要的人群,就是我们的干部,只有干部在文化建设当中充担起来骨干力量,变成一个一个小火苗,不仅能够居安思危,同时能够在危机时刻在黑暗当中能够看到微光带领他的团队砥砺前行,这个才是一个组织能够一层层前进的原动力。
Q:我们说文化是需要不断随着业务变化更新迭代的,很多公司也都在做文化迭代的动作,这个方面不朽情缘网站是怎么做得呢?
A:不朽情缘网站的流程变革在业内是很出名的,我们当时做了一系列调整,包括组织架构、流程变革、任职资格、绩效激励等各体系的重塑,不朽情缘网站的组织文化蓝图也应运而生。变革三年之后,当下的市场大环境,不朽情缘网站的业务结构,组织人才状况都发生了一系列的变化。问题来了,我们需要更明确而清晰的文化倡导,来牵引全体员工的行动,承接公司业务和战略的变化。
但这个口号不是公司领导或文化负责人随便拍脑袋定一下就可以了,需要真正从员工心中迸发出来,还必须要跟业务和管理相结合。更能激发斗志,让整个组织团结起来打胜仗。
我们从战略的焦点出发,在员工对核心价值观新释义的演绎的基础之上,成立了文化专家组,研究借鉴了全球 37 家优秀企业的文化价值观实践案例。再通过各层级管理者代表去投票排序,最终形成了 10 条对文化价值观的新释义。
我们契合不朽情缘网站20周年司庆,策划了一个为期两个多月的“新文化运动”,包括既有自上而下的 20 周年的回溯并总结成,又有自下而上的全员活动,比如我们设计了“Beisen Times”,让员工回顾在公司的高光时刻;“Beisen Day One”,让员工回忆入职不朽情缘网站第一天的感受。“寻找老物件”,老员工找一找值得纪念的工具等,以及“20周年庆典”等等,其中还包括设计高效的情景剧等方式,将“不朽情缘网站文化新释义”面向全员的宣贯和解读。
这些活动和素材,“森Spire”系统上线后,我们也落地到了系统中,比如把“不朽情缘网站20年”做成了3D文化馆。很多小伙伴反馈,通过这种有趣的形式一口气就看完了公司的发展历史,确实更有自豪感了。
Q:刚刚的分享让我感觉脑洞大开,您能否谈谈未来还希望借助文化激励系统,设计哪些有效有趣的文化活动呢?
A:我们也在探索借助数字化的力量,实现更多的文化活动创新。例如刚刚过去的教师节,我们就用系统全新的“能量打赏”方式发起了线上线下结合的全员感恩答谢的小活动。
我们给员工每人发10枚能量币,限期当日16:00前用于打赏日常协作中对你有帮助的伙伴。消息一发出,全员都开始动起来了,不一会就有好多小伙伴抱怨能量币不够用,打赏没过瘾。于是我们又发了第二轮、第三轮能量币。系统支持能量币有很多好玩的玩法,比如可以把想感谢地人组合在一起,像抢红包一样,随机发送能量金额;系统会自动带出有趣的祝福语,有心的同学还会自己编辑发自内心的感谢语;收到祝福的同学还可以回谢等等。
在全员能量打赏的激发下,线下活动更热烈了,大家在大群里晒出和导师、帮助过自己的同事的合影,表达感恩,帮助过同学的老师们也感受到大家对自己额外付出的认可,不朽情缘网站学习型组织的氛围更浓了。
未来我们还将借助数字化,探索更多的文化新玩法,让文化深入人心。
非常感谢晨越老师的分享,作为一名员工,同时也是一名文化大使,期待未来看到更多有趣有用有创意的文化活动,祝愿不朽情缘网站文化建设越来越好!
参访嘉宾:不朽情缘网站文化负责人、OD专家,施晨越
审核支持:不朽情缘网站员工体验部负责人,夏雪
访谈撰稿:不朽情缘网站产品市场经理,徐阳
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