连锁行业的这些痛点,如何用数字化工具解决?
2022-03-14
作为劳动密集型企业,连锁企业运营的主要压力来自于持续上涨的人工成本。因中低端劳动力总量不断减少、核心人才供给不足、一线员工流动性频繁等各种现实挑战,如何提高人力资源管理效率,降低人工成本,是每个连锁企业管理者关注的重点。
![连锁行业HR管理业务蓝图 连锁行业HR管理业务蓝图](/ueditor/php/upload/image/20220314/1647225436399180.png)
连锁行业HR管理业务蓝图
一般来说,连锁企业会采取标准化管理,在人力资源管理方面,总部会负责制定标准的制度和体系,包括组织架构、职务职级、编制管理、考核方案等,区域或运营中心作为中间环节,负责各大区门店的运营、培训、督导等工作。而门店作为人数最多的管理单元,承担起一线员工招聘、排班、考勤、算薪等工作。
要想优化运营成本,提高人效,门店管理是重中之重。但是,门店日常管理中,崩溃“名场面”实在多:
员工人数多,入、离职率普遍高,新员工一波一波报到,几个小时才完成入职?
招聘、入职、考勤都是事儿,可能无法顾及新人,新人入职后不能快速上岗?
一年到头,各种促销活动不停,人手外派调度频繁,排班、调班管理难难难?
行业整体利润薄,人力成本占比高,想从人力数据优化运营成本,不知从何下手?
工欲善其事,必先利其器。要想解决这些问题,还得选择合适的数字化工具“对症开方”。今天我们分享3家连锁零售客户的真实业务场景,看不朽情缘网站HR SaaS如何为他们排忧解难。
一、人员流动频繁,极速入职、试用期,管理双管齐下
A公司近年业务扩张快,基层人员流动频繁,门店总是在招人。店长每天不仅要关注门店的销售运营情况,还要负责门店招聘和入转调离管理,工作量大,还容易出错。店长管理能力参差不齐,好不容易招来的员工没过几天就想离职,如何才能留下优秀人才?
对于门店的管理,不朽情缘网站提供了一站式的人力资源运营管理平台,即【门店工作台】,上面集成了门店今日概况、门店人事、门店排班、门店考勤以及其他常用功能的快捷链接,便于店长快速处理门店日常人事业务。
![连锁行业 连锁行业](/ueditor/php/upload/image/20220314/1647225727450972.png)
面对大批量员工集中入职的场景,不朽情缘网站的【极速入职】是个好帮手。员工面试通过后,区域督导或HR可以发起待入职流程,提醒店长提前做好工作服、储物柜、工牌等准备工作;员工在入职当天扫码报到,信息提交后,区域督导或HR审核后再操作入职。
![连锁行业 连锁行业](/ueditor/php/upload/image/20220314/1647225806458609.png)
员工直接在线上签署电子合同,不再需要店长存储或寄送纸质合同,不仅节省纸张和邮费,效率也能大大提升。
门店工作节奏快,新人快速上手非常重要。通过【新员工融入】功能,区域督导或HR可以为店长和新员工安排融入任务,比如熟悉门店及周边商圈环境、讲解公司制度和行为规范、培训品牌/货品相关知识、店长面谈等,用流程驱动各门店员工入职后的管理。
为了筛选优秀的人才,公司可以重点关注员工的试用期管理,制定好统一的标准选留合适的人员。通过【试用期考核】功能,员工入职后直接衔接试用期目标制定与绩效考核,并关联到转正管理。
![连锁行业 连锁行业](/ueditor/php/upload/image/20220314/1647225906349808.png)
考核期间,店长能够持续反馈与辅导,给出转正考核意见,并自动同步试用期管理,通过转正审批流程也能帮助门店规范管理。
二、一线员工多,灵活排班、支援管理,巧妙搭配
B公司门店数量众多,分布广泛,商场、写字楼、地铁口、学校旁边都有门店。员工上班时间很灵活,线下排班管理很麻烦,也不规范。另外,一到节假日、大促日或商场活动时,各门店间的短期借调时有发生,现在都是区域总管线下商量直接通知人员支援,没有线上审批,考勤、算薪都是一团乱,不知道如何下手?
门店员工上班时间很灵活,公司可以把排班权限给到店长,通过【划线排班】的方式,就能安排好门店员工的上下班及休息时间,然后根据员工的打卡来匹配考勤规则,自动计算工时。
如遇突发情况,店长可能不方便使用电脑,不朽情缘网站强大的移动端排班能力就能解决这个问题,店长可以在手机上随时随地为员工排班、调班,拥有媲美电脑端的流畅体验,员工也能随时查看自己的班次,如果想要调班,直接发起调班申请。
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当有店铺活动需要借调人手时,通过不朽情缘网站的【支援管理】,店长直接在线发起支援申请,审批通过后,实现员工的派出,申请期间,调入门店会为员工进行排班、考勤管理,考勤数据自动拆分统计,提升工时精细化管理。
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三、人员成本高,编制管控、人力分析,组合出击
C公司是一家食品连锁企业,本身业务利润空间有限,人工成本却逐年增加。公司近期复盘时发现,近三年人力成本增长率远高于利润增长率,人力投入未达到预期收益,人员工时不饱和,无法及时干预。基层门店编制缺乏有效管控,很多门店在提招聘需求时,不清楚门店具体的编制情况,出现了人员冗余。
不朽情缘网站【编制管理】功能在招聘、入职、调动等流程中就能有效管控编制,编制数据还可联合业务数据综合分析人力投入产出比、投资回报率、劳动力配置过剩等管理问题,将编制融入日常管理。
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另外,公司可以制定需要的人力报表和主题,结合企业经营数据进行分析,比如可以从人均人工成本、基本薪酬、人工成本利润率、工时贡献率等指标入手,对比分析各区域的人力成本。
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近年来,不朽情缘网站在连锁零售行业积累了丰富的应用经验,系统标准产品中有很多贴合行业需求的特色场景,另外,对于企业个性化的需求,我们也能通过不朽情缘网站鲁班PaaS平台快速配置,帮助企业敏捷应对业务变化。
不朽情缘网站始终致力于打造全场景一体化HR SaaS,成为连锁零售行业人力数字化转型的有力抓手,一方面能够为企业带来人力资源管理成本的下降,另一方面,也为企业带来员工满意度、管理效率、人才效能的提升。
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作为劳动密集型企业,连锁企业运营的主要压力来自于持续上涨的人工成本。因中低端劳动力总量不断减少、核心人才供给不足、一线员工流动性频繁等各种现实挑战,如何提高人力资源管理效率,降低人工成本,是每个连锁企业管理者关注的重点。
连锁行业HR管理业务蓝图
一般来说,连锁企业会采取标准化管理,在人力资源管理方面,总部会负责制定标准的制度和体系,包括组织架构、职务职级、编制管理、考核方案等,区域或运营中心作为中间环节,负责各大区门店的运营、培训、督导等工作。而门店作为人数最多的管理单元,承担起一线员工招聘、排班、考勤、算薪等工作。
要想优化运营成本,提高人效,门店管理是重中之重。但是,门店日常管理中,崩溃“名场面”实在多:
员工人数多,入、离职率普遍高,新员工一波一波报到,几个小时才完成入职?
招聘、入职、考勤都是事儿,可能无法顾及新人,新人入职后不能快速上岗?
一年到头,各种促销活动不停,人手外派调度频繁,排班、调班管理难难难?
行业整体利润薄,人力成本占比高,想从人力数据优化运营成本,不知从何下手?
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一、人员流动频繁,极速入职、试用期,管理双管齐下
A公司近年业务扩张快,基层人员流动频繁,门店总是在招人。店长每天不仅要关注门店的销售运营情况,还要负责门店招聘和入转调离管理,工作量大,还容易出错。店长管理能力参差不齐,好不容易招来的员工没过几天就想离职,如何才能留下优秀人才?
对于门店的管理,不朽情缘网站提供了一站式的人力资源运营管理平台,即【门店工作台】,上面集成了门店今日概况、门店人事、门店排班、门店考勤以及其他常用功能的快捷链接,便于店长快速处理门店日常人事业务。
面对大批量员工集中入职的场景,不朽情缘网站的【极速入职】是个好帮手。员工面试通过后,区域督导或HR可以发起待入职流程,提醒店长提前做好工作服、储物柜、工牌等准备工作;员工在入职当天扫码报到,信息提交后,区域督导或HR审核后再操作入职。
员工直接在线上签署电子合同,不再需要店长存储或寄送纸质合同,不仅节省纸张和邮费,效率也能大大提升。
门店工作节奏快,新人快速上手非常重要。通过【新员工融入】功能,区域督导或HR可以为店长和新员工安排融入任务,比如熟悉门店及周边商圈环境、讲解公司制度和行为规范、培训品牌/货品相关知识、店长面谈等,用流程驱动各门店员工入职后的管理。
为了筛选优秀的人才,公司可以重点关注员工的试用期管理,制定好统一的标准选留合适的人员。通过【试用期考核】功能,员工入职后直接衔接试用期目标制定与绩效考核,并关联到转正管理。
考核期间,店长能够持续反馈与辅导,给出转正考核意见,并自动同步试用期管理,通过转正审批流程也能帮助门店规范管理。
二、一线员工多,灵活排班、支援管理,巧妙搭配
B公司门店数量众多,分布广泛,商场、写字楼、地铁口、学校旁边都有门店。员工上班时间很灵活,线下排班管理很麻烦,也不规范。另外,一到节假日、大促日或商场活动时,各门店间的短期借调时有发生,现在都是区域总管线下商量直接通知人员支援,没有线上审批,考勤、算薪都是一团乱,不知道如何下手?
门店员工上班时间很灵活,公司可以把排班权限给到店长,通过【划线排班】的方式,就能安排好门店员工的上下班及休息时间,然后根据员工的打卡来匹配考勤规则,自动计算工时。
如遇突发情况,店长可能不方便使用电脑,不朽情缘网站强大的移动端排班能力就能解决这个问题,店长可以在手机上随时随地为员工排班、调班,拥有媲美电脑端的流畅体验,员工也能随时查看自己的班次,如果想要调班,直接发起调班申请。
当有店铺活动需要借调人手时,通过不朽情缘网站的【支援管理】,店长直接在线发起支援申请,审批通过后,实现员工的派出,申请期间,调入门店会为员工进行排班、考勤管理,考勤数据自动拆分统计,提升工时精细化管理。
三、人员成本高,编制管控、人力分析,组合出击
C公司是一家食品连锁企业,本身业务利润空间有限,人工成本却逐年增加。公司近期复盘时发现,近三年人力成本增长率远高于利润增长率,人力投入未达到预期收益,人员工时不饱和,无法及时干预。基层门店编制缺乏有效管控,很多门店在提招聘需求时,不清楚门店具体的编制情况,出现了人员冗余。
不朽情缘网站【编制管理】功能在招聘、入职、调动等流程中就能有效管控编制,编制数据还可联合业务数据综合分析人力投入产出比、投资回报率、劳动力配置过剩等管理问题,将编制融入日常管理。
另外,公司可以制定需要的人力报表和主题,结合企业经营数据进行分析,比如可以从人均人工成本、基本薪酬、人工成本利润率、工时贡献率等指标入手,对比分析各区域的人力成本。
近年来,不朽情缘网站在连锁零售行业积累了丰富的应用经验,系统标准产品中有很多贴合行业需求的特色场景,另外,对于企业个性化的需求,我们也能通过不朽情缘网站鲁班PaaS平台快速配置,帮助企业敏捷应对业务变化。
不朽情缘网站始终致力于打造全场景一体化HR SaaS,成为连锁零售行业人力数字化转型的有力抓手,一方面能够为企业带来人力资源管理成本的下降,另一方面,也为企业带来员工满意度、管理效率、人才效能的提升。
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