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两步轻松实现超高内推入职率,这家独角兽企业是怎么做到的?
接入北森内推平台后,神策数据校招生内推入职比例高达40%。内推的关键在于精细化运营,通过有效且有针对性的奖励政策激发内推的参与度,推动企业的内推文化和习惯建设,打造内推氛围。
根据北森人才管理研究院发布的数据,内部推荐已经连续3年稳居企业招聘渠道价值指数第一。近年,内部推荐凭借简历转化率高的优势,成为不少企业重点运营的渠道。但在推进过程中,很多HR提出,内推最大的阻力是员工参与不积极,一场内推活动只收到十几份简历。
如何才能做好内推呢?
北森邀请到神策数据网络科技(北京)有限公司(以下简称“神策数据”)招聘运营负责人冯琳,为我们分享神策数据内推运营的策略和实践。
作为全球独角兽企业、国内专业的数字化客户经营软件提供商、国家高新技术企业,神策数据立足大数据分析及营销科技的技术与实践前沿,围统“客户旅程编排 (Customer Journey Orchestration)”的产品理念,构建了客户数据引擎、客户旅程分析引擎、客户旅程优化引擎三大核心引擎,赋能企业的数字化客户经营。
在接入北森内推平台后,神策数据校招生内推入职比例高达40%。冯琳表示,内推的关键在于精细化运营。希望通过有效且有针对性的奖励政策激发内推的参与度,推动企业的内推文化和习惯建设,打造内推氛围。
01 构建内推文化:CEO亲自代言,内推文化深入人心
①CEO亲自呼唤你,感谢并鼓励全员内推
什么是把人才作为企业第一生产力?怎么做才是对内推真正的重视?
在神策数据,这个答案是,由老板亲自代言内推,感谢内推官,并动员全员参与,这对于打造内推文化至关重要。
此外,月度发布内推排行榜公示邮件时,CEO也会转发该邮件,感谢内推官们对神策数据人才招聘的贡献,这无疑是对内推官最好的认可。
从创始人到管理者,神策数据会不断向全体员工宣传内推的价值和意义,以增加他们对内推的重视。
冯琳举了个例子,“最近校招季,每次在公司大群发布内推活动,CEO都会将推文置顶,并号召大家积极参与,表示对校招生培养的重视,希望大家多多推荐学弟学妹,还会感谢大家的推荐。接着,管理层领导表示,过去两年内推的校招生表现很优秀,对公司业务推进起到重要作用。”
当时冯琳非常有感触,公司从创始人到管理者的这种内推文化基因很重要,能够很好的激发全员内推。
②HR定期@你,分享内推海报,裂变人脉资源
打造全员内推文化,核心是要凸显存在感。那么如何才能在不过分打扰员工的基础上,最大程度促进全员参与?
冯琳的建议是,重点要做好关键节点的内推影响:
首先,新员工入职第一天,向他们介绍公司内推文化,展示优秀内推案例,以初步营造内推印象。
其次,神策数据会举办周期性内推活动,如每周发布校招季内推活动,或游戏行业内推活动等,紧跟业务节奏,邀请全员在朋友圈转发分享,通过人脉裂变,获取更多的简历。
最后,每月发布内推排行榜,强化内推意识,持续影响。为了加强对内推的植入,神策数据还会在办公室走廊张贴内推宣传海报,将内推融入员工的工作生活日常中。
△ 神策国际化业务和校招内外推海报
02 系统助力落地:轻松参与,内推激励看得见
①轻松参与:解读职位画像,降低推荐门槛
员工吐槽,这个内推岗位看不懂,不知道要推荐什么人,怎么办?
对于某些技术岗位,很多员工都不太了解他们的具体工作内容,也并不理解招聘背景和人才特点,就算想内推也经常有心无力。
对此,神策数据的策略是,打破内推岗位的信息壁垒,将岗位详情转化成员工易懂的语言,充分向员工解读招聘该岗位的背景、岗位画像特点、岗位价值,让员工清楚了解需要内推的人才画像,精准推荐,更容易内推成功。
相反,如果仅仅因为不理解岗位需求,导致员工推荐了不匹配的人,不但无法达到激励,降低员工参与积极性,还会给公司的招聘工作,增加不必要的试错成本和工作量。
②激发内推活力,层层递进的激励设计
HR诉苦,投入了大量奖金做内推活动,效果却并不明显,问题出在哪里?
有投入却无明显效果,可能还是激励设计不合理!
神策数据的内推激励设计层层递进,从开源激励,到过程激励,再到入职激励,借助北森招聘系统层层落地内推激励,让员工在内推过程中不断晋级,获得更高的奖励。
什么是开源激励?
在神策数据,开源激励是指放大简历入口,也就是将员工视为雇主品牌宣传核心渠道。
以校招内推为例,员工将校招内推活动发布在大学生活跃的平台,如牛客网,即可立即获得奖励,简单直接,大多数员工都愿意参与。在这种情况下,员工的每一次发布都是一个简历渠道入口。
过程激励则主要是看推荐精准度,只要被推荐的人参加面试,就会根据推荐的面试人数发放奖励,参与面试的人越多,奖励越丰厚。
入职激励也是如此,只要推荐的人入职,就会发放相应奖励。冯琳认为,及时发放入职激励是必要的。
③及时反馈:优先筛选内推简历,提醒简历进度
一边是候选人催面试进度,什么时候可以面试?另一边是内推官催面试结果,我推的候选人怎么样了?这是HR在内推中经常遇见的问题。
这些问题背后是什么?其实是双方对内推的期待。
及时同步简历进展,是神策数据对待内推官和应聘者的积极态度。
为了确保实现这一点,神策数据借助北森内推运营平台,有2步动作。第一,优先识别和筛选内推简历,及时同步进度,最快速的让内推官得到激励,激发内推官的推荐活力;第二,在招聘系统后台开启同步简历进展,让内推官和应聘者可以随时查看简历进展。
不仅如此,内推官还可以在个人中心查看内推的学生简历进度、奖金情况等,这样他们才会有期待,才会更愿意一推再推。
△ 北森内推运营平台-推荐奖金图模拟示例
④终极玩家:游戏化分层运营,谁能不爱
什么人更爱内推?如何持续激发内推官活力?
比如通过内推数据分析,神策数据发现,技术同学和校招同学更爱内推,且内推转化率较高,这背后就是内推分析所起到的作用。
神策数据会对内推官做精细化分层运营,并更注重推荐的结果转化,即精准性。
因此神策数据会重点关注内推的面试通过率和入职率,面试通过率和入职率高的内推官,会有针对性做重点运营及激励。而校招的内推更注重简历贡献度,那么,针对简历贡献度高的内推官也会去重点运营。
对于这些积极内推的同学,神策还打造了内推VIP社群重点运营,进行阶梯性激励。例如,当推荐入职人数达到一定数量,会奖励优秀内推官“星推官”勋章。
在神策年会也会设置内推相关奖项,神策认为不仅要表彰业绩有突出贡献对同学,也要奖励对公司人才建设有突出贡献的同学;从而增强内推活动的荣誉感,有效激发内推官的积极性。
除了内推,神策数据还计划开展外推活动,通过校招资源精准推荐。例如,可以同学推荐同学,也可以老师推荐学生,核心是充分利用人脉资源,获取更多符合企业目标院校的简历。
未来,神策数据携手北森,将重点建设和夯实人才梯队和人才质量,根据业务战略,储备行业化高质量人才,帮助企业更好地实现数字化经营。